Предмет на Общите условия
Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма Флоресанс ЕООД, със седалище и адрес на управление:
гр. София 1000 ж.к. Гоце Делчев, бл. 11Е, ЕИК 201706252, предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез интернет магазина Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
Регистрация
Регистрацията не е задължителна за пазаруване чрез онлайн магазина. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за издаването на фактура и протоколи за доставка, както и валиден адрес на постоянно установяване, телефонен номер и e-mail адрес.
Съгласие
С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия” клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
Условия за поръчка на стоки
Поръчка
Доставката на стоки от Флоресанс ЕООД чрез онлайн магазина става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично служебен номер и потвърждение, че е приета.
Потвърждение и изпълнение на поръчки
Операторът на Флоресанс ЕООД задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. Флоресанс ЕООД си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина , ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Операторът на Флоресанс ЕООД е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.
Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 16:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 16:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.
Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор.
Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.
Срок и цена на доставка
Срокът за доставяне на стоки, поръчани през интернет магазина , е два работни дни. Цената на доставка в рамките на Република България е съгласно таксата обявена при оформяне на поръчката и изпратена по електронна поща на клиента. В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът на Флоресанс ЕООД е длъжен да уведоми клиента за това и да посочи нова дата на доставка.
Условия и начини на плащане
Ползвателят може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока, като използва по свой избор един следните начини:
- ”Наложен платеж”: стоката се заплаща при доставка.
- Плащане с банкова карта: картите, които се приемат за разплащане са MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, като карти V PAY и MasterCard Electronic се приемат само, ако са регистрирани за участие в схемите за онлайн автентификация Verified by Visa или Mastercard SecureCode. Вашата карта трябва да е отворена от банката издател за трансакции в Интернет.
- ePay.bg: от регистрирани в ePay потребители.
- Банков превод.
Доставка на стока
Клиентът получава стоката от служител на куриерската компания, с която Флоресанс ЕООД е сключила договор. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката преди да заплати дължимата сума по „Наложен платеж”.
Връщане на стока
Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина в срок от 14 /четиринадесет/ дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него в Декларация – свободен текст. В случай на връщане на стока и рекламация от страна на клиента, той е длъжен да се обади на телефон 0882 105 342 на Флоресанс ЕООД и да посочи номера на фактурата за покупка на стоката. Операторът посочва адреса, на който клиента да върне стоката. Връщането може да се осъществи само в работни дни между 10:00-17:30 ч. Разходите за доставка на върнатата стока са за сметка на клиента.
За целите на настоящите общи условия, „потребител” е всеки, който осъществява достъп чрез Интернет до Интернет страницата Интернет магазинът е собственост на Флоресанс ЕООД; ЕИК 201706252. За контакт: 0882 105 342
Със зареждане на всеки един потребител приема и има задължение да спазва настоящите Общи условия за цялото време на ползване на страницата, от първоначалното зареждане до напускането на
Освен ако в тези общи условия изрично не е посочено друго, информацията, публикувана на , е собственост на Флоресанс ЕООД. Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание, публикувано на , без изричното писмено съгласие на Флоресанс ЕООД. Потребителите имат право да разглеждат и да отпечатват извадки от за своя лична употреба.
Посещението и разглеждането на не изисква регистрация от потребителите. За ползване на определени услуги, предлагани на може да се изисква регистрация. Сайтът автоматично информира потребителите в какви случаи се изисква регистрация за ползване на услуги, предлагани на .
Със зареждане на , потребителят се съгласява, че Флоресанс ЕООД може да съхранява и обработва в лог-файловете на сървъра данни за посещението му на сайта (IP адрес, cookies и т.н.), за да идентифицира потребителя и да удостовери началото на ползване на , съответно съгласието на потребителя с настоящите общи условия.
Флоресанс ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, регистриран в регистъра на администраторите на лични данни, поддържан от Комисията за защита на личните данни. Флоресанс ЕООД събира и обработва лични данни при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни.
Цените на стоките и услугите, описани на , са с ДДС. си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовото представяне на продуктите, както и промяна на техния дизайн.
Флоресанс ЕООД има право по всяко време да променя съдържанието на и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване на се публикуват на и са достъпни за всички потребители.
Всички обявени цени на продукти са с включен ДДС